Ik heb een vraag over betalen


Waar kan ik mijn factuur of orderbevestiging vinden?

Je kunt de factuur in je account terugvinden. De orderbevestiging is per mail verstuurd. Deze kan in je spam terecht zijn gekomen.


Hoe veilig is jullie betaalomgeving?

Wij maken gebruik van een beveiligde internetbeveiliging zodra je begint met het afrekenen van je bestelling. Hierdoor kunnen anderen niet stiekem meekijken. Via SSL worden je transactiegegevens versleuteld verstuurd. Je herkent een veilige SSL- verbinding aan het groene slotje in het adresbalk van je browser.


Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Bij ons kun je betalen met iDeal, Bancontact / Mister Cash, Mastercard, Visa of PayPal.


Wat zijn de betaalgegevens van EL Vidas?

El-Vidas B.V.
NL72RABO0340432675

Vermeld bij de betaling altijd je naam en ordernummer.


Hoe kan ik cashback krijgen op een product?

Helaas, wij doen niet mee aan de cashback acties van de fabrikanten. Geen zorgen, zelfs na cashback zijn wij bijna altijd goedkoper dan andere aanbieders.


Welke cadeaubonnen kan ik gebruiken bij het aanschaffen van een product?

Cadeaubonnen kun je bij ons niet verzilveren.


Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?

Zodra je retour is verwerkt staat het bedrag binnen 3 tot 5 werkdagen op jouw rekening.


Kan ik contant betalen bij het afhalen?

Ja, het is mogelijk om contant te betalen bij afhalen.