Poste vacant d'employé du service à la clientèle
Employé du service à la clientèle (Temps plein / Temps partiel)
À la recherche d'un emploi stimulant où vous ferez partie d'une équipe soudée ?
EL-Vidas est une société de commerce électronique spécialisée dans les téléviseurs, les accessoires associés et les appareils électroménagers. Nous sommes synonymes de rapidité, de qualité, de bon service et d'un excellent prix. Travailler chez EL-Vidas, c'est collaborer avec les différents départements dans un environnement extrêmement dynamique. Nos employés sont passionnés par nos produits et savent chaque jour dépasser les attentes.
Qu'est-ce que tu vas faire?
En tant qu'employé du service client, vous êtes la carte de visite d'El-Vidas. Vous êtes en contact quotidien avec nos clients, cela peut se faire via différents canaux ; e-mail, téléphone et chat. Ces questions diffèrent : un client souhaite savoir quand un produit sera livré, tandis que vous conseillez un autre client sur l'achat d'un téléviseur. Vous savez mieux que quiconque comment y répondre de manière adaptée, avec pour résultat un client très satisfait. En plus des activités régulières de service à la clientèle, ce poste comporte également diverses tâches administratives, vous ne pouvez donc pas non plus y tourner le dos !
Ce que nous demandons
- Vous faites preuve d'empathie et aimez le contact avec les clients ;
- Vous êtes orienté service et client et rendez chaque client heureux ;
- Vous possédez de bonnes compétences en informatique et travaillez avec précision ;
- Vous fonctionnez bien dans des situations stressantes et résolvez les problèmes rapidement ;
- Vous êtes flexible et pouvez performer sous pression ;
- Bonne maîtrise de la langue néerlandaise, parlée et écrite ;
- Vous avez de l'expérience en contact client (obligatoire).
Ce que nous vous proposons
- Un lieu de travail au sein d'une entreprise en croissance rapide ;
- Une atmosphère de travail informelle et ouverte où il y a de la place pour l'initiative et la contribution personnelles : chaque opinion compte.
- De bonnes installations telles qu'un MacBook, un Magic Keyboard & Mouse ;
- Faire partie d'une équipe soudée;
- Des offres d'entreprise attractives telles qu'une remise sur notre gamme ;
- Nous organisons régulièrement des apéritifs, des sorties et des gourmandises.
Horaires de travail
Les horaires d'ouverture de notre service client sont :
- Du lundi au dimanche de 8h00 à 22h00
Voulez-vous travailler dans l'une des organisations de commerce électronique à la croissance la plus rapide des Pays-Bas ? Envoyez votre CV et votre motivation et nous pourrons vous inviter à un entretien. Envoyez votre CV et votre motivation à : communicatie@el-vidas.nl
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