- Puis-je choisir une période ?
- Quand vais-je recevoir ma commande ?
- Puis-je également faire livrer ma commande dans un point PostNL ?
- Livrez-vous à votre domicile ?
- Je souhaite modifier l'adresse de livraison, est-ce possible ?

- Quelles sont les conditions de retour ?
- Les retours sont-ils gratuits ?
- Mon retour sera-t-il récupéré à domicile ?
- Comment dois-je emballer mon produit lors du retour ?
- Puis-je échanger mon produit contre un autre produit ?

- Combien de temps ai-je une garantie ?
- Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?
- Quelle est la différence entre un dommage causé par l'utilisateur et un défaut ?
- Puis-je acheter une garantie supplémentaire ?
- Est-ce que quelqu'un viendra faire la réparation ou dois-je envoyer mon produit ?

- Où puis-je trouver ma facture ou ma confirmation de commande ?
- Dans quelle mesure votre environnement de paiement est-il sécurisé ?
- Quelles sont les options de paiement disponibles ?
- Quelles sont les modalités de paiement d'EL Vidas ?
- Comment puis-je obtenir du cashback sur un produit ?

- Quels sont les avantages de commander pour les entreprises ?
- Puis-je commander sans TVA ?
- Puis-je payer après ?
- Une réduction est-elle possible ?
- Dans quel délai ma demande sera-t-elle traitée ?
- Comment puis-je vous contacter ?

- Pourquoi proposez-vous des appareils européens ?
- Quelle est la différence entre un appareil européen et un appareil Benelux ?
- Les fournisseurs néerlandais fonctionnent-ils avec vos appareils ?
- Puis-je utiliser un module CI+ avec un modèle européen ?