- Kan ik een tijdvak kiezen
- Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
- Kan ik mijn bestelling ook op een PostNL punt laten bezorgen?
- Bezorgen jullie in huis?
- Ik wil het afleveradres wijzigen, kan dat?

- Wat zijn de retourvoorwaarden?
- Is retourneren gratis?
- Wordt mijn retour aan huis opgehaald?
- Hoe moet ik mijn product inpakken bij retour?
- Mag ik mijn product ruilen voor een ander product?

- Hoe lang heb ik garantie?
- Wat valt onder de garantie?
- Wat is het verschil tussen gebruikersschade en een defect?
- Kan ik garantie bijkopen?
- Komt er iemand langs voor de reparatie of moet ik mijn product opsturen?

- Waar kan ik mijn factuur of orderbevestiging vinden?
- Hoe veilig is jullie betaalomgeving?
- Welke betaalmogelijkheden zijn er?
- Wat zijn de betaalgegevens van EL Vidas?
- Hoe kan ik cashback krijgen op een product?

- Wat zijn de voordelen van zakelijk bestellen?
- Kan ik BTW-vrij bestellen?
- Kan ik achteraf betalen?
- Is er korting mogelijk?
- Hoe snel wordt mijn aanvraag behandeld?
- Hoe neem ik contact op?

- Waarom bieden jullie Europese toestellen aan?
- Wat is het verschil tussen een Europees en een Benelux toestel?
- Werken de Nederlandse providers met jullie toestellen?
- Kan ik een CI+ module gebruiken bij een Europees model?