Klantenservice medewerker (Fulltime / Parttime)
Op zoek naar een uitdagende baan waarbij je deel uitmaakt van een hecht team?
EL-Vidas is een e-commerce bedrijf waarbij de focus ligt op televisies, de bijbehorende accessoires en witgoed. We staan voor snelheid, kwaliteit, goede service en een uitstekende prijs. Werken bij EL-Vidas betekent samenwerken met de verschillende afdelingen in een enorm dynamische omgeving. Onze medewerkers hebben passie voor onze producten en weten de verwachtingen elke dag weer te overtreffen.
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje van El-Vidas. Jij hebt dagelijks contact met onze klanten, dit kan via de verschillende kanalen; e-mail, telefoon én chat. Deze vragen verschillen: de ene klant wil weten wanneer een product geleverd wordt, terwijl je de andere klant adviseert over de aankoop van een televisie. Hier weet jij als geen ander een passend antwoord op te geven met als resultaat een zeer tevreden klant. Naast de reguliere klantenservice werkzaamheden zijn er ook verschillende administratieve taken die bij deze functie horen, ook daar draai jij je hand niet voor om!
Wat wij vragen
- Je hebt inlevingsvermogen en vindt het leuk om contact te hebben met klanten;
- Je bent service- en klantgericht en maakt elke klant blij;
- Je beschikt over goede computervaardigheden en werkt secuur;
- Je functioneert goed in stressvolle situaties en lost problemen fluitend op;
- Je bent flexibel en kunt onder druk presteren;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je hebt ervaring met klantcontact (must).
Wat wij jou bieden
- Een werkplek binnen een snelgroeiend bedrijf;
- Een informele en open werksfeer waar ruimte is voor eigen initiatief en input: iedere mening telt.
- Goede faciliteiten zoals een MacBook, Magic Keyboard & Mouse;
- Onderdeel uitmaken van een hecht team;
- Aantrekkelijke bedrijfsregelingen zoals korting op ons assortiment;
- Wij organiseren regelmatig borrels, uitjes en traktaties.
Werktijden
De openingstijden van onze klantenservice zijn:
- Maandag tot en met zondag van 08:00 uur tot 22:00 uur
Wil jij werken in een van Nederlands snelste groeiende e-commerce organisaties? Stuur dan je CV en motivatie en wie weet nodigen wij jou uit voor een gesprek. Stuur je CV en motivatie naar: [email protected]
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld